订购方式TOP

1、电话订购——最快捷的订购方式

拨打官网免费订购热线:0755-82305309,只需提供所要购买的商品及其数量,收货人姓名、电话和收货地址即可完成订购。

2、咨询下单——最直接的订购方式

点击官网右侧的浮动客服图标,即可进入客服在线服务系统,可以由在线服务人员代为下单。

3、自主填单——推荐繁忙时段使用

业务繁忙阶段或非工作时段推荐用户自主填写订单,我们会在最短的时间内联系您并核实订单,为您办理发货。

发货时间TOP

官网服务中心会在24小时内发货,发货前会以电话方式确认您的订购信息,核实无误后办理发货。

6点前订单当日发出,6点之后订单次日发出。

* 注:无法通过电话核实的订单本站无法受理,请注意电话的真实性和畅通!

配送周期TOP
主要城市2-5天送达,偏远地区与乡镇以下区域一般4-7日送达。
货到付款TOP
支持全国范围货到付款,部分乡镇和偏远地区通过EMS派送,产品到货时直接付款给快递人员或邮局即可。
银行汇款TOP
深圳市淮安可科技有限公司
建行凤凰支行帐号
44201602000051400469

 

支付宝汇款TOP
支付宝账户:akun_098@163.com
速尔快递TOP
速尔快递
顺丰快递TOP
对于全国主流城市货到付款用户,官网服务中心会选择配送速度最快的顺丰/宅急送快递,以确保以最短周期送达,一般配送周期2-5天。
EMS专递TOP
对于部分偏远地区城市或乡镇以下区域的货到付款用户,本服务中心通过EMS快递进行派送。一般配送周期5-7天。
售后跟踪服务TOP
凡是在本站购买商品的客户,均由本服务中心建立详细的用户使用档案,并安排专门的客服人员对使用者进行不定期的回访,为客户提供更完美的方案。
如何办理退换货TOP

一、拨打免费咨询电话:0755-82305309 或联系在线客服

二、取得退换货单号

四、寄回产品及其他相关资料

五、公司审核办理

六、发出退换货商品

退换货政策TOP

一、退换货商品必须是通过阿坤中国大陆区唯一官网http://www.a-kun.com/销售的所有正价商品范围。请在申请退换货时提供购买阿坤商品的随货发出的购物清单,否则不予受理退换货;

二、退换货前请与阿坤售后服务中心人员取得联系并取得退换货单号,否则不予受理退换货;

三、退换货条件:

退换货时请把阿坤退换货申请表(纸质)、产品和产品的所有包装寄回售后服务人员提供的地址,否则不予受理退换货;

四、退换货受理时间:

(周一~周五 10:00~18:00) ;

五、商品退换货条件:

(1)优惠活动中购买的商品、特价购买商品、促销赠品不在退换货的范围之内,敬请谅解;

(2)商品退换货申请期限在阿坤商品送达后(顾客已签收)6日之内,且仅限申请一次退换货;

(3)仅受理购买者本人的退换货,他人代办一概不受理;

(4)退换货时请在退换货申请表中注明您想换的商品,所换商品价格如高于被换商品价格,请及时补汇差额,以免耽误您的退换货时间;若所换商品价格低于被换商品价格,我们会在扣除运费后给您寄回差额;

(5)商品退换货运费规定:因顾客自身原因退换货时,由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费;因顾客拒收、长期不在等原因导致商品被邮局或快递公司退回时,由顾客承担商品退回时的12元运费(含包装费),顾客再次申请发送商品时免运费;

(6)退换货寄送方式:顾客退回商品时,请使用邮政包裹、快递等有收据的方式寄回,并保管好收据。如使用不可查询的邮寄手段退货,发生商品遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。

六、以下情况之一者,阿坤有权拒绝退换货:

(1)任何非阿坤商城出售的商品(订单号、快递单号不符的);

(2)寄回的商品有污损、破坏情况的;

(3)退换货前未与阿坤售后服务中心联系的;

(4)商品已使用的;

(5)退换货申请人与商品购买人不一致的;

如有任何疑问、建议及意见,请及时和我们联系,我们将努力为您创造更方便舒适的购物体验。